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2009年7月16日 (木)

とても対応がよかった

Jitensyatire  先日購入した自転車のタイヤチューブを、「そろそろ交換するか」と手に持って驚いた。 

 27インチって・・・、 自分の自転車は26インチだから全く使い物にならない。

 「ああー」と思いつつ、どうしようか考えていると、レシートをまだ持っている事を思い出した。 購入から10日程経ったが、これは一度、買った店に行って返品できるか確認してみなければ。

早速、自転車チューブを買ったホームセンターへ行ってみた。 サービスカウンターへ行ってサイズ間違いで、返品したい旨をを伝えると、快く対応してくれた。

 自転車コーナーに本来欲しかった、サイズのチューブがあったので交換してもらい、その差額¥200が返ってきた。  チューブが無駄にならなくてよかった。

 それにしても、接客がとても良かったのは、対応してくれた店員さん個人の資質か、この店の社風かどちらだろう。

 この様に、一人が良いと、店全体が良いと思ってもらえるが、その逆もありうるわけだ。

 一人ひとりの言動って大切だな。 

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